นโยบายการคุ้มครองผู้ซื้อสินค้า

บริษัท คิวเซ็น (ประเทศไทย) จำกัด เราจะดูแลการบริการส่งและดูหลังการขายรวดด้วยหัวใจและเต็มที่เพื่อลูกค้าทุกท่าน หากท่านประสบปัญหาต่อไปนี้ท่านสามารถคืนสินค้าหรือขอเงินคืนได้ หลังจากที่ท่านได้ทำการซื้อสินค้าและรับสินค้าแล้วภายใน 7 วัน เท่านั้น

สินค้าแตกต่างจากที่ระบุไว้อย่างสิ้นเชิง : ท่านได้รับสินค้าที่เช่าที่ไม่ตรงสเป็ค แตกต่างจากรายละเอียดที่ระบุไว้บนเว็บอย่างสิ้นเชิง เช่น ท่านสั่งเช่าตู้อบขนาด 100 ลิตร แต่กลับได้ตู้อบ 62ลิตร เป็นต้น
จำนวนสินค้าไม่ครบ : ท่านได้รับสินค้าไม่ครบถ้วน เช่น ท่านเช่าสินค้าแต่ได้รับอุปกรณ์ไม่ครบตามคู่มือ
สินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง : สินค้าที่ท่านได้รับเสียหายอย่างรุนแรงระหว่าง การขนส่ง ท่านสามารถยื่นคำร้องเพื่อส่งของให้ใหม่ได้ โดยเป็นไปตาม นโยบายการคืนสินค้า
สินค้าไม่ได้คุณภาพ : สินค้าที่ท่านได้รับหมดอายุหรือไม่สามารถใช้งานได้ตามคุณสมบัติที่ระบุไว้บนเว็บไซต์

นอกจากนี้ เพื่อความพอใจสูงสุดของลูกค้า สินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้ายังมีประกันสูงสุดถึง1ปี(เฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการและอุปกรณ์บางรายการเท่านั้นตามที่ระบุไว้ในคู่มือ) ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพและได้รับการบริการหลังการขายที่ดีที่สุด